A Apple anunciou a alguns dias o lançamento de um novo programa de reparo de placas lógicas, que fará com que a empresa ofereça reparos gratuitos para modelos do iPhone 8 afetados por um problema que pode causar reinicializações, congelamentos e dispositivos que não respondem.
De acordo com a Apple, uma "porcentagem muito pequena" de dispositivos iPhone 8 possui placas lógicas com um defeito de fabricação que receberá um reparo gratuito.
Para verificar se você tem um iPhone 8 que pode ser reparado sob este novo programa de reparos, a Apple criou um site onde seu número de série pode ser inserido. A Apple diz que as unidades afetadas foram vendidas entre setembro de 2017 e março de 2018 na China, Hong Kong, Índia, Japão, Macau, Nova Zelândia e EUA.
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O problema não afeta o iPhone 8 Plus ou outros modelos do iPhone, por isso é só selecionar modelos do iPhone 8 que receberá a correção gratuita. Os clientes que tiverem um dispositivo com o problema podem marcar uma consulta em uma loja da Apple , entrar em contato com um fornecedor de serviços autorizado da Apple ou providenciar o serviço de envio pelo Apple Support.
A Apple diz que os reparos podem ser restritos ao país ou região original de compra, e recomenda-se que os clientes afetados façam backup de seu iPhone para o iTunes ou o iCloud antes de procurar um reparo. Um iPhone 8 que tenha danos que prejudiquem a capacidade de concluir o reparo da placa lógica, como uma tela quebrada, precisará ser consertado antes de a Apple fornecer o serviço.
O novo iPhone 8 Logic Board Repair Programa abrange dispositivos iPhone 8 afetados por três anos após a primeira venda a varejo da unidade.
O que fazer se você não for um dos afetados?
Se você está tendo problemas com seu iPhone, mas não é um dos sortudos que precisam de um reparo gratuito, há algumas etapas de solução de problemas que você pode tomar para tentar resolver o problema antes de gastar dinheiro para reparar o celular.
Seu primeiro ponto de partida
deve ser garantir que ele esteja executando a versão mais recente do iOS. Para
verificar, entre no menu Configurações, selecione Geral e toque em Atualização
de Software.
Se você já está atualizado e seu
telefone ainda está se comportando de forma estranha, tente forçar o telefone a
reiniciar, pressionando os botões Início e Energia. Ignore o botão deslizante
que você costuma usar para desligar o dispositivo e mantenha esses dois botões
físicos até que o telefone seja desligado.
Como último recurso, você pode
tentar fazer o backup de todos os seus dados para o iTunes em um computador ou
no iCloud e, em seguida, realizar uma redefinição de fábrica do seu
dispositivo. Certifique-se de que você tenha tudo copiado antes de passar por
esse processo, já que as redefinições de fábrica excluirão absolutamente tudo
do seu telefone.
